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  • Doch im Hintergrund operieren hier kriminelle Gruppen ohne Lizenz, die keinerlei Verantwortung gegenüber Spielern tragen.
  • Trotz des unbefriedigenden Ergebnisses hatte das Team dem Spieler geraten, künftig Casinos auf der Grundlage von Rezensionen und Bewertungen auszuwählen.
  • Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder ist eine solche Anlaufstelle.

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Lizenzierte Casinos sind verpflichtet, Mechanismen zur Prävention von Spielsucht und zum Schutz entsprechend anfälliger Personen anzubieten. Da viele illegale Glücksspielanbieter ohne staatliche Lizenz und Kontrolle operieren, fehlt es an Transparenz und Sicherheit. Ein zentrales Risiko besteht darin, dass illegale Online Casinos gerne betrügerische Praktiken anwenden.

Aufgrund meiner 20-jährigen Erfahrung im Online-Glücksspiel kann ich versichern, dass ich gegen keine Bedingungen des Casinos verstoßen habe. Das Casino hatte das Konto des Spielers geschlossen interwetten casino und eine Auszahlung von 3000 € unter Berufung auf Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgelehnt, was der Spieler bestritt. Die Versuche des Spielers, mit dem Casino zu kommunizieren, hatten keine klare Reaktion hervorgerufen. Der Spieler hatte alle notwendigen Unterlagen vorgelegt und seine Spielhistorie ausführlich erläutert. Trotz mehrerer Versuche des Beschwerdeteams, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, kam jedoch keine Antwort. Die mangelnde Kooperation des Casinos und die fehlende gültige Lizenz hatten eine Lösung des Problems unmöglich gemacht.

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